اتيكيت فن الكلام

فن الحديث مع الآخر يقدم له شخصيتك كاملة
فاللسان يعبر عن شخصية المتحدث وما بداخله من سلوكيات
وكثيراً ما نظلم اشخاصاً لمجرد حديثنا معهم
والتعرف على طريقة كلامهم ومعاملاتهم،

ولكي لا نقع في هذا الخطأ نقدم الإتيكيت الخاص بالحديث

وجه كلامك للآخر بعد أن تناديه باسمه
ثم عبر عن رغبتك صراحة في التصرف السليم.

لا تبقى صامت من دون كلام في لقائك مع الناس
وإنما شاركيهم الحديث.

كلما كان صوتك هادئاً رقيقاً كنت قريباً من القلوب
وكان حديثك خفيفاً على الأسماع
ومهما احتدت المناقشة فعليك ألا ترفع من صوتك
لأن الصوت العالي لا يفرض رأياً ولا يقنع أحدا
اجعل صوتك معتدلاً في درجته.

إذا ما قابلتا استفزازاً من أي شخص
فاجتهد في عدم إثارة المشاكل وحاول الانسحاب بدبلوماسية.

إذا كنت على المائدة أثناء تناول الطعام
فاحرص على عدم فتح موضوعات تثير اشمئزاز الآخرين.

لا تتكلم عن نفسك طوال الوقت "ما يضايقك وما يبهجك".

"من فضلك" ، "بعد إذنك" "لو سمحت" ، "إذا أمكن"
وما إلى ذلك من كلمات استئذانية
يجب أن تبدا بها حديثك إذا أردت الحصول على أي شيء
وأردت مقاطعة شخص ما لأمر هام.

لا لا لا...
لازمة غير محببة لدى بعض الناس عند اعتراضهم على رأي يختلف مع رأيهم .
لا واحدة تكفي عند الاضطرار لاستخدامها.

لا تقول لا في بداية الإعراب عن معارضتك لرأي ما ،
بل أبدا بالإيجاب في القضية ثم اذكر رأيك المخالف.

لا تقدم النصيحة لأحد إلا إذا طلب منك ذلك
ولا تتحمس لأي شيء من نفسك.

لا تتحدث وفي فمك قطعة لبان
فهذا تصرف غير لائق،

إذا وجه لك التحية بخصوص ملابسك المناسبة
فلا داعي لأن تبخس نفسك قدرها
فتؤكد أنها "قديمة" أو "رخيصة" أو "لا تستحق الثناء"
أو أي صفة تقلل من شأن ملابسك.

ا

إذا كنت في ضيافة أشخاص لا يتحدثون بلغات أجنبية
فمن غير اللائق أن تكثر من استخدام ألفاظ أجنبية
أو تندمج في حديث جانبي بلغة أجنبية مع شخص آخر يتقنها.

إذا أخطأ أحد الأشخاص في حضرتك في نطق كلمة ما ثم أعاد تكرار هذا الخطأ
فمن الأحسن ألا تذكر له شيئاً عن خطئه
وتدعيه يكمل كلامه لئلا تجرحه
أما إذا كان صديقاً حميماً ولا ينزعج من انتقادك
فبإمكانك أن تسأله بطريقة عادية
"هل تنطق هذه الكلمة هكذا؟ لقد سمعتها تلفظ كذا.

إذا كنت غير راضي عن الحديث لأسباب عقائدية أو سياسية أو أخلاقية
فحول موضوع الحديث بذكاء ولباقة وأدب إلى موضوع آخر
قد يكون فرعاً من فروع موضوع الحوار

إذا كان محدثك من هواة مقاطعة الآخرين أثناء الكلام وتكررت مقاطعته لكلامك أكثر من مرة
فأفضل حل لذلك هو النظر إليه والقول له بتهذيب "لحظة من فضلك،
إذا سمحت أود أن أشرح وجهة نظري ثم أترك الكلام لك"




راق لي ونقلتة اليكم