منتديات مسك الغلا | al2la.com - عرض مشاركة واحدة

**عطاء دائم** · 06-25-20, 08:54 AM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أحياناً تكون طريقتنا في التعامل مع الأخطاء أكبر من الخطأ نفسه

من مفهوم هذه العبارة أنقل لكم قصة تحاكي واقع بعض الناس في التعامل مع الأخطاء بطريقة سيئة..

في إحدى الشركات كان المدير يفتقد مهارات التعامل مع الناس، وكانت الأعمال تتراكم عليه..

صاح بسكرتيره يوماً، فدخل ووقف بين يديه ، فصرخ في وجهه قائلا: اتصلت بهاتف مكتبك ولم ترد ؟ قال: كنت في المكتب المجاور ؛ آسف سيدي..

قال بضجر: كل مرة آسف آسف.. خذ هذه الأوراق وسلمها لرئيس قسم الصيانة وعد بسرعة..

مضى السكرتير متضجراً من هذا التعامل الذي أثر في نفسيته، فألقى الأوراق على مكتب رئيس قسم الصيانة، قائلاً: لا تؤخرها علينا..

تضايق الرجل من أسلوب السكرتير، وقال: حسناً، ضعها بإسلوب مناسب.. فقال له: مناسب أو غير مناسب، المهم خلصها بسرعة..

فتشاجرا حتى ارتفعت أصواتهما، ومضى السكرتير إلى مكتبه.. وبعد ساعتين أقبل أحد الموظفين الصغار في الصيانة إلى رئيس القسم وقال: سأذهب لآخذ أولادي من المدرسة وأعود..

صرخ الرئيس قائلاً: وأنت كل يوم تخرج ؟ قال: هذا حالي منذ عشر سنوات، وهذه أول مرة تعترض علي..!

فقال له: ارجع لمكتبك.. ومضى المسكين لمكتبه متحيراً من هذا الأسلوب، وصار يجري إتصالات يبحث عمن يوصل أولاده من المدرسة للبيت، حتى طال وقوفهم في الشمس، وتولى أحد المدرسين إيصالهم..

عاد هذا الموظف إلى بيته غاضباً، فأقبل إليه ولده الصغير معه لعبة، وقال: بابا.. المدرس أعطاني هذه لأنني.... صاح به الأب: اذهب لأمك، ودفعه بيده..

مضى الطفل باكياً إلى أمه، فأقبلت إليه قطته الجميلة تتمسح به كالعادة، فركلها الطفل بقدمه، فضربت بالجدار..

السؤال هنا: من ركل القطة؟!
«الجميع ركل القطة»، أو بمعنى آخر: الكل شارك في ركل القطة..

أنا وأنت والجميع بحاجة ماسة إلى تدريب أنفسنا على ضبط الغضب والإنفعال وتربية النفس على التغافل والاعتذار عند الخطأ؛ حتى لا ينتقل الضرر إلى أبرياء لم يكونوا طرفاً في المشكلة أصلاً..

ومضة:
لا تغضب.. حتى لا تخلط مزاجك السيء بكلمات سيئة، فيتحسن المزاج وتبقى أثر الكلمات في الناس...

كن متفائلاً وابعث البشائر لمن حولك

دمتم بعافية