منتديات مسك الغلا
 


موضوع مُغلق
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-19-20, 10:27 PM   #1
م ستريح البال

الصورة الرمزية م ستريح البال
𝕸𝕾𝕿𝕽𝕴𝕳 𝕬𝕷𝕭𝕬𝕷

آخر زيارة »  02-18-20 (12:38 PM)
المكان »  السيدة العجوز
مُ͠ه͠م͠ ج͠د͠آً͠ و͠ج͠و͠د͠گ͠ ف͠ي͠ ت͠ف͠آ͠ص͠ي͠ل͠ي͠
مُ͠ه͠م͠ ج͠د͠آً͠ ب͠ـأغ͠آ͠ن͠ي͠ي͠ و͠م͠و͠آ͠و͠ي͠ل͠ي͠
و͠غ͠ي͠رگ͠ ي͠آ͠ ح͠ب͠ي͠ب͠ي͠ م͠و͠ مُ͠ه͠م͠ ع͠آ͠د͠ي͠
ت͠ف͠ز͠ آ͠ل͠رو͠ح͠ ل͠گ͠W ل͠م͠آ͠ ت͠ن͠آ͠د͠ي͠ل͠ي͠
MMS ~

 الأوسمة و جوائز

Icon N3 التجارة تحدد التزامات الوكيل في التعامل والصيانة





قالت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية أن لائحة أحكام الصيانة والضمان تهدف الي تنظيم العلاقة بين الوكلاء والموزعين مع المستهلكين في المملكة بما ينسجم مع أحكام نظام الوكالات التجارية ويراعي حقوق جميع الأطراف مع الأخذ في الاعتبار تطور التعاملات التجارية في خدمات البيع وما بعد البيع والرغبة في تحسين الخدمات المقدمة من قبل الوكلاء والموزعين في جميع مراحل التعامل التجاري.

وتشمل اللائحة التزامات الوكيل في المادة 5 كالتالي :
– على الوكيل وضع السياسات لتوفير قطع الغيار وتقديم الصيانة وضمان المنتج وتنفيذ الشروط التي يضعها المنتجون عادة والالتزام بها تجاه المستهلك مع مراعاة :
1- تضمين هذه السياسات في كتيبات مكتوبة باللغة العربية بصياغة واضحة للمستهلك
2- بيان اجراءات التعامل مع الشكاوي
3- بيان العنوان البريدي ورقم الهاتف والفاكس والبريد الالكتروني للوكيل
4- اداء الالتزامات بأمانة وفقاً للاحكام
5- بيان مدة العمر الافتراضي للسيارة والالتزام بتوفير قطع الغيار وتقديم الصيانة خلال هذه المدة
6- اتفاق السياسات مع سياسات المنتج.

وتشمل اللائحة التزامات الصيانة على الوكيل في المادة 13 :
– على الوكيل توفير الخدمات التالية للمستهلك بدون مقابل مالي :
1- وسائل اتصال مباشرة وسريعة
2- بيان رسوم خدمة الفحص والمعاينة ان وجدت عند حجز الموعد
3- تقدير مقابل أعمال الصيانة وقطع الغيار والاعمال الاضافية التي تطرأ خلال الصيانة بدقة وطريقة موثقة ولا يحق الزام المستهلك بأداء تكلفة أعمال الصيانة التي لم يوافق عليها
4- تقديم معلومات أعمال الصيانة كتابة
5- بيان نطاق الضمان على الصيانة المقدمة ومدته
– على الوكيل تسليم المستهلك عند احضاء السيارة وثيقة تبين حالة هيكلها والمحافظة على السلعة أثناء القيام بالصيانة.


 


قديم 01-21-20, 08:47 PM   #2
الفيفي2017

الصورة الرمزية الفيفي2017

آخر زيارة »  اليوم (02:00 AM)
المكان »  حيث يكون للصداقه اخلاص وتقدير
الهوايه »  الرياضه والانترنت

 الأوسمة و جوائز

افتراضي



شكرا لك على الخبر والله يعطيك العافية


 


قديم 01-21-20, 10:57 PM   #3
هاشم هاشمي

الصورة الرمزية هاشم هاشمي

آخر زيارة »  09-05-23 (07:03 AM)

 الأوسمة و جوائز

افتراضي



ما هو الاشكال عندكم هناك حتى تكلمت عن اليات تنظيم لائحة الالتزامات على الوكيل

وهل الوكيل قبض مبلغ مالي مقابل الصيانة وقت الضمان ام ماذا

يعني مناسبة الموضوع ما هي في السعودية

ام انه مجرد توضيح لا غير


 


قديم 01-21-20, 11:49 PM   #4
م ستريح البال

الصورة الرمزية م ستريح البال
𝕸𝕾𝕿𝕽𝕴𝕳 𝕬𝕷𝕭𝕬𝕷

آخر زيارة »  02-18-20 (12:38 PM)
المكان »  السيدة العجوز
مُ͠ه͠م͠ ج͠د͠آً͠ و͠ج͠و͠د͠گ͠ ف͠ي͠ ت͠ف͠آ͠ص͠ي͠ل͠ي͠
مُ͠ه͠م͠ ج͠د͠آً͠ ب͠ـأغ͠آ͠ن͠ي͠ي͠ و͠م͠و͠آ͠و͠ي͠ل͠ي͠
و͠غ͠ي͠رگ͠ ي͠آ͠ ح͠ب͠ي͠ب͠ي͠ م͠و͠ مُ͠ه͠م͠ ع͠آ͠د͠ي͠
ت͠ف͠ز͠ آ͠ل͠رو͠ح͠ ل͠گ͠W ل͠م͠آ͠ ت͠ن͠آ͠د͠ي͠ل͠ي͠
MMS ~

 الأوسمة و جوائز

افتراضي



توضيح فقط ر غير هاشم

منورين يسعدكم ربي


 


موضوع مُغلق

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are معطلة
Pingbacks are معطلة
Refbacks are معطلة



| أصدقاء منتدى مسك الغلا |


الساعة الآن 11:04 AM.

Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
SEO by vBSEO 3.6.1 al2la.com
HêĽм √ 3.1 BY: ! ωαнαм ! © 2010
new notificatio by 9adq_ala7sas
بدعم من : المرحبي . كوم | Developed by : Marhabi SeoV2
جميع الحقوق محفوظه لـ منتديات مسك الغلا