01-27-19, 06:42 PM
| #1 | |||||||||||||||
   
| 
رسالتي إلى كل مشـرفــ ممــيز السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة  مدخل : طبعا أهدي هذه الباقات هدية لجميع إخواني المشرفين وذلكـ من خلال تجربتي ، لعلها تكون سبباً في نشر الألفة والمحبة  بين الإخوة الأعضاء والمشرفين ، ولا أعني أن الإخوة المشرفين قد قصّروا تجاه إخوانهم الأعضاء ، ولا أقصد بهذه مشرفاً بعينه ، فلستُ أنا سوى أخ صغير بينكم أحببتُ زيادة المحبة بيننا وهذه الباقات وأذكّر بها نفسي أولاَ قبل الجميع . 1. تذكـّـر : تذكر أيها المشرف أنك كُنت عضواً سابقاً مستجداً ، فلا بد أن تراعي شعور الأعضاء كما لو كنتَ مكانه ، وابعد عن مخيلتك أنك [ مشرف ] وبيدك سلطة القرارات فالناس سواسية ، فكما قال أخونا [ صرنا مشرفين بقدر من الله ، ونحن لسنا أفضل من غيرنا ] ، فمن تواضع لله رفعه الله . 2. العـدل : حين ترغب في تطبيق أحد القوانين عليك بالعدل بين الأعضاء جميعهم ، فلا تفرّق بين عضو سابق أو جديد ، لكن ليس هذا بمعنى [ حجد جهود الأعضاء القدماء ] فيمكنك تقدير هذا الموقف بمشاورة الإداريين الكبار . 3. التعامل بالحُسنى : بالطبع أن المشرف كائن اجتماعي ، يحب الخير ويكره الشر ، يتعامل مع الكثير من الشخصيات منهم سريع الغضب ومنهم الطيب ومنهم المزاجي وغيره ، لذلك سلاحه الأول والأخير لتخطي هذه العقبة [ التعامل بالحسنى ] كما قال الشاعر: أحسن إلى الناس تستعبد قلوبهم فطالما استعبد الإنسان إحسانُ 4. استغلال المناسبات : كالتهنئة بالعيدين أو برمضان ، أو بمناسبة ترقية ، أو مشاركته حزنه [لا قدر الله ] ، فهذا سيجعل العضو يضعك في مقدمة أولوياته وترحيباته . 5. الترحيب الحار بالأعضاء الجدد : تخيّل أنك [ أيها المشرف ] تقوم بالترحيب به ، تخيّل كم ستزيد محبتك في قلبه وكم سيؤثر هذا عليه إيجابيا في مشاركاته في المنتدى فحتى لو كان دخوله بقصد البلبلة قد تتغير نفسيته بذلك ، فالعضو الجديد سيكسب صفة أول من سيقابلهم ، فكما هو المعلوم أن أكثر المشاغبات التي تحدث في المنتدى بسبب الأعضاء الجدد ، . 6. أرق العبارات : لو وجدت عضواً طرح ما يُخالف القوانين ، استخدم أرق وأفضل العبارات تجعله ما يندم على طرحه للموضوع ، مثلا نستخدم الجملة التالية : [ أخي الكريم نورتنا المنتدى والقسم بوجودك ، وأشكرك على هذا الجهد ، لكن قوانين المنتدى تمنع طرح مثل هذه المواضيع ] فالعضو راح يصير مبسوط بهذا الرد وراح ينسى تعبه في الموضوع ، إلا إذا كان العضو غير محترم وطرح موضوع يتجاوز الخطوط الحمراء فأتوقع الإجراء الراقي والخفي والوحيد هو عند الإداريين 7. أرق العبارات : بإمكانك استخدام أسلوب [ لو ] في توجيه انتقاد ما ، مثلا هذه الجملة : [ لو إنك سويت كذا لكان الموضوع أفضل ] ، وهذا تيمناً لقول النبي صلى الله عليه وسلم لأحد الصحابة : [ نعم العبد عبدالله بن عمر لو كان يقوم الليل ] . 8. الشكر والتقدير : لو وجدت موضوعاً متميزاً فلا تنسى شكر صاحبه والثناء عليه ، إذا كان يستحق التثبيت يمكنك ذلك . 9. الحذر من الجدال : ابتعد عن أي جدال مع أي عضو وترفـّـع عنها واحذر من أسلوب التهكم أو السخرية ، وإن كانت لديه نقاش يطرحه في [ خدمة الأعضاء ] . 10. الاعتذار عند الخطأ : لو تبيّن أنك قمتُ بالإساءة أو الخطأ في حق أحدهم أو استعجلت في اتخاذ قرار خاطئ ، يمكنك الاعتذار له [ برسالة خاصة ] وهذا سيزيد من احترام العضو لك ، وهي ليست إهانة بتاتاً . 11. رد الإساءة بإساءة : احذر أيها المشرف أن ترد الإساءة بإساءة مع أي عضو سواء كانت شخصية أو في أي موضوع . 12. احذر من إفشاء السر : عليك أخي المشرف الحذر كل الحذر من إفشاء أي سر سواء كان بينك وبين العضو حتى لو حدث خلاف كبير فهناك مبدأ استخدمه القدماء اسمه [ شرف الخصومة] يعني حتى لو حدث خلاف فلا يمكن تجاوز الخطوط الحمراء ، واحذر أيضاً من تسريب أي شيء إداري إلى أي عضو فقد يحدث بينك وبينه خلاف ، وبعدها يضعك في موقف لا تُحسد عليه . 13. ابتعد عن المدح المبالغ فيه : احذر من استخدام أسلوب المدح فوق المدح ، يعني اثني على المجتهد بقدر اجتهاده فقط ، ولا تبالغ في الوصف والثناء حتى لا تـُـتهم بالإنحيازه له . 14. التعامل مع عضويات : جميعنا نتعامل مع أعضاء ولا نعلم من خلفها ، وما هي ظروفهم ، فلو طرح لك أحد الأعضاء مشكلة خاصة به سواء كانت اجتماعية أو غيرها ، شاركه بقدر استطاعتك لكن عليك توخي الحذر . 15. انتبه من انقلاب الصديق إلى عدو : إذا ضاقت بك الأمور من أحد الأعضاء ، احذر الانحدار خلف أسلوب الشدة واتخذا قانون في داخلك بأنه [ إما صديقي أو عدوي ] ، وليكن أسلوبك [ أنه عضو في المنتدى ، له حقوق وعليه واجبات ] ، فاحذر كل الحذر أن تجعل من عدوا شرساً قد يضر بمصلحة المنتدى ، ويضمر له الحقد بسبب سوء التعامل فتتأسف الإدارة على ترشيحك للإشراف . معذرة على الإطالة ، لكن أسأل الله أن ينفع بها الجميع | |||||||||||||||
|
التعديل الأخير تم بواسطة صلاح94 ; 01-27-19 الساعة 06:58 PM  |
|
01-28-19, 01:13 AM
| #2 | |||||||||||||||
   
|
... بارك الله فيك واللون ما يغير اي عضو مجرد صرنا نهتم بكلماتك ووجودكم اكثر ونوجهكم لصواب ان امكن .. الف شكر وبارك الله | |||||||||||||||
| |
|
01-28-19, 11:34 AM
| #3 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
الصولجان الله يحفظك ويرعاك ويديم عزك وغلاك يالغلا انا اردت بموضوعي التذكير فقط والا بعرف جهودكم الطيبة عسى ربي يوفقكم ويعينكم على هذه المسؤلية لك مني جزيل الشكر والعرفان اخوووك  | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
