ظهر في لعبة The Division خطأ غريب وقد يكون مضحك بنفس الوقت لكنه أيضاً كان كبيراً وسبب مشكلة للكثير من اللاعبين منعهم من التقدم في أحداثها.

حيث عندما تدخل إلى منزل “safehouse” في مدينة بروكلين عليك التحدث إلى (Faye Lau)، ومن ثم تأكيد هويتك كعميل خاص عبر استخدام الحاسب المحمول

لكن المشكلة موجودة في هذه الخطوة فالكثير من اللاعبين لم يتمكن من تفعيل هوية شخصيته، والسبب يعود إلى الضغط الكبير الذي تعرضت له اللعبة.

إلا أنه من الجيد ما صرحت به يوبي سوفت من جديد عن إطلاقها تحديث للعبة قام بحل هذه المشكلة، وتحسين سيرفرات اللعبة وأدائها بشكل عام مع عدة تحسينات أخرى.