مهام موظف تقنية المعلومات


من الممكن لأخصائيي تقنية المعلومات عمل عدد من المهام الأساسية في إدارة تقنية المعلومات، وتنقسم هذه الوظائف بين إدارية وفنية وإشرافية وهي:

الوظائف الإدارية:

يسمى العامل فيها بمسؤول تقنية المعلومات وتتمثل وظيفته في الحفاظ على سلامة أنظمة الشبكات والسيرفرات وأمانها داخل ال****، بالإضافة إلى إيجاد حلول فورية وجذرية في حال وقوع أي مشكلة على ال****، واستقطاب الاحصائيات الخاصة باستخدام تكنولوجيا المعلومات، كما يلعب دوراً مهماً في تقديم التوصيات لمن يحتاج لها حول إمكانية تحسين نظام تكنولوجيا المعلومات في الشركة.

الوظائف الفنية:

يسمى العامل فيها بفني الدعم، وتتمثل وظيفته بالتعامل مع العملاء والحرص على تحديد المشكلة التي تواجههم على أجهزتهم الحاسوبية، كما يلعب دوراً في الاحتفاظ بسجلات دخول العملاء ورصد المشاكل المشتركة فيما بينهم من خلال تحليل سجلات المكالمات. الوظائف الإشرافية: تقع على عاتق مدير تقنية المعلومات، وتتمثل وظيفته بتقديم النصائح والإرشادات ذات العلاقة بالعمل لمن يحتاج لها في مجال التكنولوجيا، وتقديم رؤى واضحة لإنشاء تصاميم أنظمة جديدة ومطورة.