1-يتم تحديد نجاح المنظمة :
على القدره على فهم احتياجات زبائنها والقدرة على الإنتاج بجودة عالية

2-البيئة الخارجية :
كل ما هو موجود خارج حدود المنظمة وله تأثير مباشر أو غير مباشر عليها

3-البيئة الداخلية:

كل ما هو موجود داخل حدود المنظمة مثل القوى، والظروف، والعناصر... السائدة في الداخل .

4-البيئة الخارجية للمنظمة

مجموعة القوى المحيطة بالمنظمة ( المجتمع العام للمنظمة ) وتسمى بيئة التعامل غير المباشر.

5-القوى الاقتصادية:

المتغيرات الاقتصادية المحيطة بالمنظمة كالتضخم ومستوى الدخل، وأسعار الفائدة، والبطالة