تطمني كمبيوترك لم يتعرض لأي إختراق ولكن الظاهر ضربت الآيبيات مؤقتاً لأن الإتصال اللي تستخدمينه معك آخرين يستخدمونه من أجهزه أخرى

ياليت تقطعين إتصالك بالإنترنت كاملاً ثم تطفين كمبيوترك ثم تشغلينه وتتصلين بالإنترنت مره أخرى وتجربين بيفتح معك أو لا

أو بإمكانك تقطعين وسيلة الإتصال إن كان إتصالك مودم نهائياً لفتره 10 دقائق ثم تشبكينه مره أخرى

وإذا تكررت نفس المشكله هناك عدة طرق تحل المشكله ولكن لابد تجيبيني على هذي الأسإله حتى أستطيع أشرح لك :

أولاً : وش نوع الوندوز اللي مركب في جهازك ؟

ثانياً : وش نوع الإتصال اللي تستخدمينه ؟ وكيف يتم إتصالك بالإنترنت سلكي أو ألاسلكي ؟

ثالثاً : آخر برنامج ثبتيه في كمبيوترك متى كان ؟

رابعاً : وسيلة إتصالك بالإنترنت له باسورد أم لا ؟

خامساً : حددي لي متى بدأت المشكله في كمبيوترك باليوم والتاريخ إذا ممكن ؟

سادساً : هل لديك خبره في إستعادة وضع الكمبيوتر لوقت سابق ؟

في إنتظر إجابتك والنتائج