السلام عليكم ورحمة الله وبركاته




السوشيال ميديا في 2020

وسائل التواصل الاجتماعي (السوشيال ميديا) أصبحت الآن أشبه بعقارب الساعة، مع كل حركة لعقاربها حدث جديد وتطور ومنافسة.
وعقرب الساعة لا يتوقف لينتظر أحدًا؛ فعليك ملاحقته دائمًا.
وفي نهاية كل عام نجد الإحصائية عن أفضل وأعلى النتائج لهذا العام؛ ولكن ماذا تفيد النهاية بعد فوات الأوان؟!

فدعنا هنا نربط لك ما فاتك ب 2019 ونطلعك على الجديد ب 2020 من خلال أشهر الأسئلة التي يمكن أن تكون في بالك حول :
- ما أبرز اتجاهات وتطورات السوشيال ميديا بـ 2020؟
- ما أشهر وأفضل منصات السوشيال ميديا استخدامًا في الوطن العربي؟
- كيف يمكن الاستفادة من التسويق الرقمي في 2020؟
وغيرها من الأسئلة والإحصائيات الأكثر شيوعًا حول أسباب اتساع وزيادة أعداد مستخدمي السوشيال ميديا....



حسب التقرير السنوي لعام 2019 بمنصة ” HOOT SUITE ” العالمية وصل عدد مستخدمي المواقع ل 3.484 بليون مستخدم حول العالم، منهم 136.1 مليون شخص في الوطن العربي، أي نحو 53% من عدد سكان المنطقة.
من بينهم 23 مليون مستخدم في السعودية، بمعدل 67.95% من عدد سكان المملكة.
وهذا قد يعكس أهمية ودور وسائل التواصل الاجتماعي؛ ويوضح ضرورة الاهتمام بدور وقيمة السوشيال ميديا في مثل هذه الدول الأكثر تقدمًا واستقرارًا اقتصاديًا.



ونظرًا لقوة منصات السوشيال ميديا واستخداماتها في التسويق الرقمي، دعنا نخبرك بأبرز آراء وإحصائيات خبراء السوشيال ميديا عن :
أفضل الطرق والاتجاهات المستخدمة في السوشيال ميديا 2020 :

الـ chatbot :

ستتجه أغلب الشركات للاستثمار والربح المباشر من استخدام chatbot ، فهي برامج برمجية فعالة تتفاعل مع زوار الموقع وعملائه؛ وتتواصل بشكل طبيعي مع الأشخاص الذين يشاهدون الموقع، ويمكنها الإجابة عن أسئلتهم في الوقت الفعلي؛ وتتميز بـ :
- توفير الوقت : وذلك نظرًا لسرعتها في الاستجابة والتواصل مع العملاء لحظة بلحظة بأكثر من شكل إما لفظيًا أو من خلال الكتابة.

- التوفير في التكلفة والجودة : فالعالم في 2020 سيعتمد بشكل كبير على تقنيات الذكاء الاصطناعي.

- الدقة في استهداف عملائك : والتواصل معهم بشكل احترافي؛ لذا من المتوقع أن ينال ال chatbot النصيب الأكبر بسوق العمل في التسويق الرقمي في 2020

الـ DIRECT SHOPPING :

يزداد ويتسع استخدام الـ Direct Shopping ب 2020 عبر منصات السوشيال ميديا المختلفة، وذلك استكمالًا لحجم الربح والمبيعات الناتجة عن التسويق الإلكتروني المباشر (Direct Shopping ) فبحسب آخر الإحصائيات أن 60% من مستخدمي إنستجرام وأكثر من 50% بالفيسبوك يعتمدون على التسويق الإلكتروني بشكل رئيسي، مما يساهم في خلق شهرة وعلامة تجارية مميزة بشكل أعلى وأسرع عن غيرها

الـ messaging apps :

مع قدوم عام 2020 سيزداد التركيز والاستخدام لبرامج المحادثات الخاصة مثل << Viber- WhatsApp- WeChat وغيرها من تطبيقات وبرامج المحادثة الشهيرة التي أصبح لها وجود كبير في عالم التسويق الرقمي، وذلك
- لسرعتها ودقتها في الاتصال بالعملاء
- إتاحة عمليات الدفع والنقل المباشر للأموال
- مرونة الاستخدام وسرعة الاستجابة في الاستخدام لذلك يتجه إليها المسوقون بشكل كبير بـ 2020 لزيادة فرص البيع ومضاعفة الأرباح والتواصل مع العملاء.

الـ virtual Reality :

زادت قوة وهيمنة الواقع الافتراضي virtual Reality على السوق الرقمي؛ وأصبح الاعتماد عليها في التجارة وزيادة المبيعات، نظرًا للقبول عليها من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، مثل نظارات جوجل وأبل الذكية؛ مما انعكس عليها وزادها أهمية في العام الجديد 2020، وركز المتطورون عليها في بداية العام اعتبارًا بأنه سيكون عامًا مليئًا بالتقنيه الاصطناعية والواقع الإفتراضي ..

استخدام cloud service :

حيث تعد الخدمات السحابية، مثل < خدمات الاستضافة – جدولة الإحصائيات - صناعة المحتوى الرقمي وخدمات التواصل مع العملاء، وغيرها من الخدمات التي تسهم في توفير الجهد والوقت وفقًا للتغيرات السريعة التي تشهدها هذه الخدمات كل يوم بعالم التقنية.

الـ Influencer Marketing:

أثبتت إحصائيات السوشيال ميديا الحديثة أن 86% من النساء و70% من الشباب يفضلون البحث عن المؤثرين (Influencer) بالسوشيال ميديا والاعتماد على آرائهم بشكل كبير قبل اتخاذ قرار الشراء للمنتجات

وهذا يؤكد شدة المنافسة ومدى أهمية التحديث في الطرق المستخدمة للتسويق بالسوشيال ميديا بالعام الجديد، فعليك بضرورة بناء قاعدة من العلاقات والتواصل مع أبرز وأشهر المؤثرين بمجالك والتعامل معهم كجزء أساسي من خطتك التسويقية.

وفيما يلي نرصد لك مجموعة من أهم وأشهر منصات السوشيال ميديا ومعدل استخدام شبكات التواصل الاجتماعي وغيرها....



:

من المتوقع أن يتبنى الكثيرون هذا العام اهتمامًا مختلفًا بأشهر 4 منصات استخدامًا على السوشيال ميديا حسب آخر إحصائيات لعام 2019 :

Facebook

يحتل المرتبة الأولى في الاستخدام، وعدد زواره في الوطن العربي ليصل إلى 2.4 مليار شهريا بمعدل 1.6 مليار مستخدم يوميًا بحد أدنى 58 دقيقة على مدار اليوم
- وبالسعودية يحتل المرتبة الثانية بمعدل 62% بسوق منافسة المنصات الأخرى، ليصل عدد مستخدميه 20.99 مليون مستخدم بالسعودية.

Youtube :

- يشغل أهمية كبيرة ومنافسة عالية بسوق السوشيال ميديا، نظرًا لمحتواه المرئي الجذاب لمختلف الأعمار ليصل إلى أكثر من 1.9 مليار مستخدم شهريًا بمعدل 149 مليون مستخدم نشط يوميًا، بمتوسط 40 دقيقة مشاهدة يوميًا
- حيث يحتل المرتبة الأولى بالمملكة العربية السعودية بنصيب 73% بعدد مستخدمين 24.71 مليون مستخدم

Instgram :

- بحسب آخر إحصائيات العام فقد وصل إنستجرام إلى مضاعفة متابعيه ليصلوا إلى أكثر من 166 مليار زائر يوميًا بحد أدنى 10 دقائق باليوم
- كما يشغل إنستجرام بالسعودية المرتبة الثالثة بمعدل 60% بعدد مستخدمين 20.31 مليون حساب نشط

Twitter :

- أما تويتر فرغم شهرته بالمنطقة العربية وخاصة في السعودية، إلا أنه يشغل المرتبة الرابعة بالسعودية بعدد مستخدميه البالغ عددهم 18.96 مليون مستخدم بنسبة 56% بالمملكة خاصة وبمعدل 45% بالوطن العربي عامة

ومما لاشك به أن هذه المنصات تحتاج لأدوات وتطبيقات تساعد في استخدامها بشكل احترافي ومرن.....

الله يعافيك غاليتي
ربي يحفظك
شكرا لحضورك

الله يعافيك غاليتي
شكرا لحضورك