السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،،،،
أهلا وسهلا بكم في هذا مالقال الجديد، سوف أتحدث معكم اليوم عن الأمريكي جو جيرارد الذي أصبف أفضل بائع في العالم، قصة هذا الرجل بدأت حيث كان في طفولته يتعرض للأذى والعنف الأسري والضرب من قبل والده، وهو مواطن أمريكي من عائلة أمريكية، ونتيجة للعنف الذي تعرض له من قبل والد أثر ذلك على نفسيته وقام بالسطو على حانة وسرق منها مبلغ من المال، وإثر ذلك دخل سجن الأحداث لفترة زمنية معينة، وبعد خروجه من الحانة بقي في حياته الصعبة والشديدة من قبل والده، وأصبح نتيجة للعنف يتلعثم بالكلام ويشعر بالخجل الشديد من االناس والعامة، وكان يشتهر في ذلك الوقت بأنه بائع ويبيع كل شيء يستطيع أن يبيعه، لكن بسبب الخجل والتلعثم في الكلام لم ينجح كثيراً في مهنة البيع، الى أن قرر أن يجتهد ويتعب على نفسه ويتخطى كل المصاعب التي يمر بها، وبالفعل بدأت حياته تتحسن وبدأ الخجل يختفي منه مع مرور الوقت، ومع سن 35 سنة ذهب الى شركة فورد الأمريكية لصناعة السيارات ليقدم طلب توظيف في الشركة، فقالت له فورد سوف نعطيك نوع من السيارات عليك أن تقوم ببيعة خلال فترة معينة، وهذا الطراز لم يكن كثير البيع عند شركة فورد، لكنها إشترطت عليه أنه إذا قام ببيع هذا الطراز بكميات كبيرة سوف تعينه رئيس قسم المبيعات في الشركة، وبالفعل بعد مرور شهر واحد فقط على عمله لدى شركة فورد، قام ببيع 174 سيارة في شهر واحد فقط، وقام ببيع 1425 سيارة في أول سنة له فقط، أي ما يعادل 5 سيارات تقريباً لليوم الواحد، وبعد 15 سنة من عمله لدى شركة فورد قام ببيع 13001 سيارة ليصبح أكثر بائع في العالم يبيع هذا العدد من السيارات لوحده فقط، ودخل موسوعة غينيس للأرقام القياسية كأفضل بائع في العالم والبائع رقم 1 في العالم، وقام جو جيرارد بتأليف كتاب أسماه How To Sell Anything To Anybody أو كيف تبيع أي شيء لأي أحد، وقد تم بيع ما ياقرب 1500000 نسخة من الكتاب حول العالم، وكان جو جيرارد يستند على عاملين أساسيين في عملية البيع هما :
1)- أن العميل هو إنسان مثلك تماماً فلا تهابه أو تخاف منه أو ترتبك منه، بل كن معه لطيفاً وأعطه قدراً أكثر مما يستحق ليشهر بالراحة تجاهك ويستطيع أن يكمل معك عملية البيع، وأيضاً لا تعطي وعود للعميل لأنك بذلك ستصبح كاذباً ومحتالاً.
2)- قاعدة 250 : وتنص هذه القاعدة أن العميل الواحد لديه معارف تقدر ب 250 شخص ما بين عائلته وأقاربه أمعارفه وأصدقائه، فإذا عاملته معاملة سيئة فأنت قد خسرت 250 عميل آخر، أما إذا عاملته معاملة حسنة فأنت قد كبست 250 عميل إضافي، فإحرص على أن تكون معاملتك للأشخاص معاملة حسنة وخيرة لتكسب رضا الله أولاً ثم رضا الناس، ووفقنا الله لمى هو خير لبنا جميعاً.



منقول